দায়িত্বশীল খেলা —
আনন্দের সাথে সুরক্ষা নিশ্চিত করুন

অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারী হোন — বয়সসীমার বিষয়ে আমাদের কোনো আপোষ নেই।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। জয়ের অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে একটি নিয়ন্ত্রিত বিনোদন হিসেবে উপভোগ করা — যেখানে আপনি সময় ও অর্থ উভয় দিক থেকে নিজের সীমা সম্পর্কে সচেতন। trackd চায় আপনি গেমিং থেকে আনন্দ পান, কিন্তু সেই আনন্দ যেন কখনো আপনার ব্যক্তিগত জীবন, পরিবার বা আর্থিক নিরাপত্তাকে বিপন্ন না করে।

একজন দায়িত্বশীল গেমার হওয়ার অর্থ হলো:

• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখা।
• আগে থেকেই বাজেট নির্ধারণ করে রাখা এবং তা মেনে চলা।
• হারলে হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি না ধরা।
• পরিবার, বন্ধু ও কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি অগ্রাধিকার না দেওয়া।
• মানসিক চাপ বা দুঃখ কমাতে গেমিং ব্যবহার না করা।
• প্রয়োজনে সাহায্য চাইতে সংকোচবোধ না করা।

trackd-এর লক্ষ্য হলো প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীকে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ দেওয়া। আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীলতা ও বিনোদন পাশাপাশি চলতে পারে।

গেমিং আসক্তি অনেক সময় ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে এবং শুরুতে বোঝা কঠিন হয়। নিচের সংকেতগুলোর যেকোনোটি যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন:

trackd আপনাকে আপনার গেমিং বাজেট সম্পূর্ণ নিজের নিয়ন্ত্রণে রাখার সুযোগ দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনি নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারবেন:

ডিপোজিট সীমার ধরন:

• দৈনিক সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা (৳) জমা করা যাবে তা নির্ধারণ করুন। উদাহরণ: দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০০।
• সাপ্তাহিক সীমা: সাত দিনে মোট জমার উর্ধ্বসীমা। উদাহরণ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ৳২,০০০।
• মাসিক সীমা: এক মাসে মোট জমার উর্ধ্বসীমা। উদাহরণ: মাসিক সর্বোচ্চ ৳৫,০০০।
• একক লেনদেন সীমা: একবারে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেওয়া যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• সীমা বাড়ানো ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয় — এটি আবেগের মুহূর্তে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।
• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket বা যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমার ক্ষেত্রে সীমা সমানভাবে প্রযোজ্য।

অর্থের পাশাপাশি সময়ও একটি মূল্যবান সম্পদ। দীর্ঘক্ষণ একটানা গেম খেলা সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। trackd আপনাকে নিচের সময় ব্যবস্থাপন া সরঞ্জামগুলো দেয়:

সুস্থ গেমিং অভ্যাসের জন্য পরামর্শ:

• গেমিং শুরুর আগে একটি নির্দিষ্ট সময় ঠিক করুন এবং সেই সময় শেষ হলে থেমে যান।
• রাত গভীর হলে বা ক্লান্ত অবস্থায় গেম খেলা এড়িয়ে চলুন — তখন সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায়।
• প্রতি ঘণ্টায় কমপক্ষে ১০ মিনিটের বিরতি নিন, উঠুন, পানি পান করুন।
• গেমিংয়ের পাশাপাশি শরীরচর্চা, পরিবারের সাথে সময় ও অন্যান্য শখকে গুরুত্ব দিন।

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো আপনার নিজের সিদ্ধান্তে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে trackd অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা। এটি আপনার দুর্বলতা নয় — বরং এটি একটি সাহসী ও বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত।

সেলফ-এক্সক্লুশনের বিকল্পসমূহ:

• স্বল্পমেয়াদী বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
• দীর্ঘমেয়াদী বিরতি: ১ মাস থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
• স্থায়ী বন্ধ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা।

সেলফ-এক্সক্লুশনের ধাপসমূহ:

• ১

  অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

  লগইন করার পরে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" অপশনে ক্লিক করুন।

• ২

  সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প বেছে নিন

  "সেলফ-এক্সক্লুশন" বা "অ্যাকাউন্ট বিরতি" অপশনটি নির্বাচন করুন এবং সময়কাল বেছে নিন।

• ৩

  নিশ্চিতকরণ

  আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP বা পাসওয়ার্ড দিয়ে সিদ্ধান্তটি নিশ্চিত করুন।

• ৪

  তাৎক্ষণিক কার্যকর

  সেলফ-এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

• ৫

  ইমেইল নিশ্চিতকরণ

  সেলফ-এক্সক্লুশন সফলভাবে চালু হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

গেমিং সমস্যা একটি মানসিক স্বাস্থ্য বিষয় এবং এতে সাহায্য চাওয়া একটি সাহসের কাজ। আপনি একা নন — trackd সবসময় আপনার পাশে আছে।

trackd সাপোর্ট টিম:

আমাদের প্রশিক্ষিত বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার গেমিং সমস্যা, সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট বা অন্য যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

পেশাদার পরামর্শ:

গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি মনে করেন পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে কাছের কোনো বিশ্বস্ত ব্যক্তি বা মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারের সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশে কান পেতে রই, মনের বন্ধু-সহ বিভিন্ন মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন রয়েছে।

আর্থিক পরামর্শ:

গেমিংয়ের কারণে আর্থিক সংকটে পড়লে ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটের যেকোনো সরকারি ব্যাংক বা NGO-র আর্থিক পরামর্শ সেবা নিন। ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে আর্থিক পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা করা সম্ভব।

বাংলাদেশের প্রতিটি পরিবারে শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অভিভাবক হিসেবে আপনার কিছু দায়িত্ব ও সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ:

• আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শিশুদের থেকে সুরক্ষিত রাখুন।
• ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
• শিশুদের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন।
• আপনার সন্তান যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে গেমিং করছে বলে সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিজের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) পরিবারের অন্য সদস্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

অনুপযুক্ত ব্যবহার রিপোর্ট করুন:

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক trackd ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।